潮州电话商务信息咨询流程（潮州市商务局电话）
本文目录一览：
- 1、潮州市经济贸易委员会 或经济委员会 或商务商业局具体地址和电话
- 2、电话沟通的话术流程
- 3、电话销售七个流程
- 4、咨询公司的收费流程是什么样的
- 5、潮州市百顺商务咨询有限公司怎么样？
- 6、95311怎么转人工客服？
潮州市经济贸易委员会 或经济委员会 或商务商业局具体地址和电话
潮州市经济贸易局主要职责
一、贯彻执行国家和省有关国民经济运行的方针、政策和法规，拟订全市工业、商贸方面的规范性文件，并组织实施和监督检查；监测、分析国民经济运行态势，调节国民经济日常运行；编制并组织实施近期经济运行调控目标，协调解决经济运行中的重大问题并提出意见和建议，分析和发布经济信息。
二、参与研究制订市国民经济发展计划和规划，组织拟订全市工业、商品流通行业和乡镇企业经济发展的中、长期规划和年度计划，并组织实施。
三、对电力、医药、轻工、纺织、冶金、有色金属、建材、电子、机械、民用爆破器材以及商品流通（含餐饮服务、特种商品、拍卖业、典当业、生猪屠宰业、酒类专卖）等实施行业管理；指导市陶瓷、服装、电子、食品等工业和商品流通行业各类学会、协会、商会、研究会的工作。
四、宏观管理和指导各种经济成份的工业、商贸企业，规范企业行为规则；负责国有企业的改革与发展，研究拟订国有企业体制改革方案，推进现代企业制度的建立；指导国有企业的管理、扭亏和减轻企业负担工作。
五、指导企业技术进步、技术创新、技术引进和工业、商贸企业生产质量管理工作。编制企业技术进步规划，组织协调年度技术改造投资和技术引进、消化吸收新技术，新产品的开发推广工作，提供政策、信息服务，指导企业产业结构、产品结构的调整和设备管理工作。
六、负责经济技术协作的指导和协调工作。
七、指导资源节约和综合利用；组织协调工业环境保护和环保产业发展。
八、拟订流通体制改革方案并指导实施，组织开拓国内市场，参与培育和完善商品市场体系，负责农贸市场运行和市场设施的监督管理，搞好区域性重要商品市场和服务网点建设，培育和发展连锁商业，监测分析市场运行和重要商品的供求状况，并组织调控。
九、研究提出国有企业向外商转让资产、股权、经营权以及相关的兼并、承包、租赁工作的有关政策并实施监督；编制和实施关系国计民生和大宗、重点工业品、原材料的进出口计划。
十、指导安全生产、职业和矿山安全监察工作，协调处理重大安全事故；拟定全市安全生产工作规划，组织全市安全生产重大问题调研，监督检查矿山企业安全生产条件、职业危害、设备设施安全和贯彻执行有关法律法规情况。
十一、拟订乡镇企业发展计划；负责乡镇企业统计工作；组织和指导乡镇企业的技术进步和企业上等级、产品上档次工作。
十二、管理属下事业单位。
十三、承办市委、市人民政府和省经济贸易委员会交办的其他事项。
对外贸易经济合作局的主要职责
（一）贯彻执行国家、省对外贸易、经济合作、外商投资和口岸管理的政策、法规，拟订地方性的相关规范性文件和管理办法，并组织实施。
（二）拟订和执行外经贸发展战略、中长期规划和年度指导性计划；分析国际经贸形势和我市进出口状况，提出总量平衡、结构调整等项宏观调控建议；贯彻执行出口商品配额招标政策及实施办法，编报、下达进出口配额计划并组织实施；研究推行各种新贸易方式（含电子商务）；负责对外反倾销、反补贴以及保障措施的有关事务；指导出口广告宣传。
（三）拟订对外技术贸易、服务贸易以及鼓励技术和成套设备出口的规范性文件和管理办法；管理技术引进、设备进口和国际招标，协调管理国家限制出口的技术和引进技术的复出口。
（四）参与制定外商投资的发展战略和中长期规划；审批或核报国家规定限额的外商投资和涉及配额、许可证管理的外商投资企业的设立；审批或核报国家规定限额的外商投资项目的合同、章程及其变更；检查监督外商投资企业执行有关法律、法规和合同、章程的情况；指导、管理招商引资和外商投资企业的进出口；分析外商投资情况，定期向市人民政府报送有关动态。
（五）会同有关部门组织实施国家有关加工贸易的政策和管理办法；核准属市管理权限的加工贸易业务，宏观指导加工贸易工作；检查监督加工贸易企业执行国家的有关政策、法规的情况；分析加工贸易发展情况，定期向市人民政府和省对外贸易经济合作厅报送有关动态。
（六）负责对外经济合作工作，指导和监督对外承包工程、劳务合作、设计咨询等项业务的管理。
（七）依照法律、法规核报各类企业的进出口经营资格和国际货运代理资格；拟订境外发展、投资的管理办法，会同有关部门核报市内在境外开办企业（金融企业除外）并参与协调管理；负责境外带料加工装配企业经营管理人员外派的审核；指导和监督市进出口企业参加境内外各种外经贸交易会、展览会、展销会、洽谈会和招商活动等，并拟定赴境外举办上述活动的管理办法。
（八）负责口岸的开设、关闭、调整的调查、申报工作，参加一类口岸的验收和组织对二类口岸的前期验收工作；拟订口岸发展规划，并组织实施；检查、督促口岸配套设施的建设；会同有关部门制订口岸建设资金和补助基金的分配方案，并监督使用。
（九）根据上级有关改革查验方法和监管模式的精神，完善口岸管理办法；协调处理口岸各单位之间的关系，负责组织共建文明口岸活动；会同有关部门检查处理口岸重大涉外事件和严重违法违纪问题。
（十）指导国有外经贸企业改革和外经贸行业有关商会、协会的工作；管理属下事业单位。
（十一）承办市委、市政府和省对外贸易经济合作厅交办的其他事项。
市委工作部门
市委办公室 2281952 市委政法委 2281570
市委组织部 2282891 市委政策研究室 2281392
市委宣传部 2281403 市直工委 2288125
市委统战部 2256123 市委老干部局 2229422
★ 市政府工作部门
市人民政府办公室 2281370 市文化局 2228137
市发展计划局 2285253 市计划生育局 2277722
市经济贸易局 2227332 市审计局 2283691
市教育局 2221304 市环境保护局 2393354
市科学技术局 2257111 市体育局 2239002
市公安局 2351908 市统计局 2280766
市监察局 2281363 市物价局 2215826
市民政局 2285361 市林业局 2226421
市司法局 2210210 市海洋与渔业局 2205259
市财政局 2396304 市旅游局 2291733
市人事局 2285560 市法制局 2352550
市劳动和社会保障局 2291318 市外事侨务局 2209155
市国土资源局 2262632 市城市规划局 2393383
市建设局 2393181 市人民防空办公室 2393373
市农业局 2231499 市经济开发区管委会 2802018
市交通局 2295633 市行政服务中心 2298621
市水利局 2352127 驻北京办 010-64638578
市卫生局 2260386 驻广州办 020-87797146
市对外贸易经济合作局 2398226 驻汕头办 0754-8850232
★ 群团单位
市总工会 2231253 市文艺界联合会 2235504
团市委 2284090 市社科联 2239002
市妇联 2283921 市科学技术协会 2203323
市侨联 2268275 市残疾人联合会 2184527
★ 其它部门
市人民检察院 2682111 市药品监督管理局 2213250
市中级人民法院 2391263
--------------------------------------------------------------------------------
潮州风貌
投资环境
机构职能
办事指南
财政公开
政策法规
潮州政务
专题报道
社会监督
侨乡侨情
便民服务
--------------------------------------------------------------------------------
潮州市人民政府办公室主办 版权所有 © 2001-2003
潮州市信息化工作领导小组办公室承办 电话：0768-2393560 2393561 传真：0768-2393555
潮州市信息中心技术支持 电话：0768-2281473 传真：0768-2264774
E-mail: webmaster@chaozhou.gov.cn
没有潮州市经济贸易委员会 或经济委员会 或商务商业局、 商业局和商务局
只有潮州市外经贸局，
地 址：广东省潮州市潮州大道南段外经贸大楼
电 话：0768-2398226
传 真：0768-2398777
网 址：
电 邮：czservice@czboftec.gov.cn
办
公
室 电话：0768-2398226
传真：0768-2398777
电邮：bangongshi@czboftec.gov.cn
负责重要会议的组织和会议决定事项的督办；负责重要文件的起草；负责拟订局年度工作计划、规章制度；负责文秘、档案、保密、信访、机关安全保卫、行政后勤和接待工作；协调机关政务工作。
综
合
调
研
科 电话：0768-2399453
传真：0768-2398777
电邮：zonghediaoyan@czboftec.gov.cn
负责宣传贯彻国家、省对外贸易经济合作的方针、政策，负责市对外贸易经济合作工作的调研，及时掌握和分析反映我市对外贸易经济合作工作运行的动态情况，及时为局领导决策提供参考意见和计划，起草综合性文件；负责收集、清理、汇编地方性对外贸易经济合作的规范性文件及章程，草拟地方性对外贸易经济合作的优惠措施、管理办法；负责普法工作。
计
划
财
务
科 电话：0768-2398336
传真：0768-2398777
电邮：jihuacaiwu@czboftec.gov.cn
负责编报外经贸中长期规划和年度进出口指导计划及部分进出口商品配额、年度计划并协调组织实施；会同有关部门贯彻落实涉及外经贸的外汇、税收、信贷、价格、保险等政策；负责进出口宏观运行状况的监测、统计分析及信息发布工作；会同有关部门管理专项资金；负责编报局机关总预算、决算；负责对外贸易统计、分析工作；负责局机关和指导直属事业单位的财务和内审工作。
对
外
贸
易
管
理
科 电话：0768-2398035
传真：0768-2398777
电邮：duiwaimaoyi@czboftec.gov.cn
拟订市对外贸易经济合作发展战略、发展规划和体制改革方案，提出促进对外贸易经济合作的建议；拟订进口机电产品指标规划和管理办法并组织实施；会同有关部门拟订开拓国际（境外）市场规划，研究和推广各种新贸易方式（含电子商务）；依法核报或核准国际货运代理资格，办理各类企业的进出口经营资格登记；管理进出口（含机电产品进出口）贸易业务，分析进出口（含机电产品进出口）情况并定期报送有关动态；负责审核、申报和管理出口商品配额、许可证、出口商标；申办和组织赴国（境）外参加展销会、洽谈会；协办、监督赴国内各地参加交易会、展览会等；参与制订对外承包工程、劳务合作的管理办法和年度计划并组织实施；会同有关部门管理外贸运输工作；协调外贸企业、“三资”企业的反倾销、反补贴及其他与进出口贸易相关案件的调查、上报工作。
外
商
投
资
管
理
科 电话：0768-2398236
传真：0768-2398777
电邮：waishangtouzi@czboftec.gov.cn
参与制订外商投资的发展战略，中长期规划和年度指导性计划；参与制订改善投资环境的规范性文件；拟订外商投资的规范性文件；依照有关规定核准或核报属市级管理权限或国家规定限额的外商投资项目的设立，以及外商投资项目的合同、章程及其变更；负责外商驻市商务机构的审报工作；参与组织全市性的大型外经贸洽谈、招商引资、展销等重要活动和重大项目的对外谈判；指导外商投资企业管理，监督检查外商投资企业执行法律、法规、合同、章程的情况，会同有关部门对外商投资企业进行联合年检工作；编报和监督执行外商投资企业涉及国家实行配额许可证管理的进出口商品年度计划，指导、管理外商投资企业的进出口；负责利用外资统计工作并提出有关建议。
加
工
贸
易
管
理
科 电话：0768-2398235
传真：0768-2398777
电邮：jiagongmaoyi@czboftec.gov.cn
宏观管理加工贸易工作，办理核准属市管理权限的加工贸易业务；分析加工贸易发展态势并提出有关建议；指导海外市场开发、规范经营秩序；负责境外设立企业（机构）以及人员派出的审核和宏观管理工作；处理对外经济合作有关重大事件。参与制订对外技术贸易的规范性文件以及鼓励技术和成套设备出口管理办法，协调管理技术和成套设备及高新技术产品的出口；管理技术引进、设备进口，参与国际招标。负责技术进出口业务；审核招标企业资格和出口招标商品的来料加工业务；审核外商投资企业、“三来一补”企业直通港澳的生产用厂车
口
岸
管
理
科 电话：0768-2398156
传真：0768-2398777
电邮：kouanguanli@czboftec.gov.cn
拟订口岸建设发展规划和管理办法并组织实施，核准或核报二类口岸（起运点、装卸点）开设和直出或直进直出航行港澳船舶；检查、督促口岸配套设施的建设；会同计划财务部门拟订口岸建设资金和补助基金的分配方案并监督使用；负责组织共建文明口岸活动，会同有关部门检查处理口岸重大涉外事件和严重违法乱纪问题；协助对事业单位市货柜车查验场管理处的管理工作。
人事
科
（与
党委
办公
室合
署） 电话：0768-2398433
传真：0768-2398777
电邮：renshi@czboftec.gov.cn
负责局机关及指导属下事业单位的干部人事管理、培训教育、离退休人员管理和计划生育等工作；协助有关部门开展国际商务等专业技术资格培训；负责机关及属下事业单位的党务、纪检、监察工作；协调机关及属下事业单位的工会、共青团、妇女等组织的工作；组织和指导开展社会主义精神文明建设活动。
贸促会
办公室
（与贸
促会出
证认证
科合署
办公） 电话：0768-2399128
传真：0768-2398777
电邮：maocuhui@czboftec.gov.cn
负责中国国际贸易促进委员会潮州市支会的日常工作和出口货物原产地证及贸易单据的出证认证工作。
--------------------------------------------------------------------------------
电话沟通的话术流程
电话沟通的话术流程
电话沟通的话术流程，电话沟通也是非常重要的，现在很多的销售方式都是通过电话，所以学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的。以下分享电话沟通的话术流程。
电话沟通的话术流程1
一、打电话之前一定要打好腹稿
打好腹稿的意思是，要明确电话沟通的目的，对方会有什么样的反应，如何应对。当然，如果你久经职场或者应变能力特别强，那也可以不用打腹稿。在电话沟通中，一旦被对方问住了，卡壳了，通常就很难达到预期效果了。
举个简单例子，本地有客户要上门拜访，上级领导让你确认对方拜访的时间，如果你以为真的只是确认时间那么简单，那就会给自己留下很多后患。
首先，这次电话沟通的目的不仅仅是确认时间，而是如何顺利的让客户完成拜访，确认时间只是其中一部分，对方如果是开车来的话，很有可能会在电话中咨询如何停车，如果是乘坐公共交通，那么就会问在哪个站点比较方便。
你的每一次电话都代表着公司形象，打好腹稿让你更有效的完成电话沟通。
二、不要在休息时间打电话
休息时间，他为什么要接你电话?所有电话沟通，尽量在上班时间完成，休息时间不要打电话，特指中午的休息时间。除非十万火急，我很少在中午的休息时间打电话。
很多公司都有午休的习惯，就算对方没有在午休，也有可能在吃午饭。无论哪种情况，都是电话沟通非常不好的环境。
三、尽量在五分钟内完成电话沟通
职场上的通话，讲究效率，天马行空通话时间越长，反而越没效率。简言之，大家的时间都很宝贵，对方还有一大堆事，你想浪费时间，人家不一定愿意呢。所以，尽量言简意赅，正确表达诉求。
四、第一声很重要
标准的第一句通话应该是：“你好，我是XX公司的XX”，你的声音没有那么独特，不要苛求大家一听到声音就知道是你，反正对方也会问，何不在一开始就自报家门?在你啪啦啪啦说了一堆之后，对方再问一句你是谁啊，你前面说过的话等于是白说了。
五、保持愉快的心情
没有人愿意接受负能量，大家都想跟阳光积极的人一起共事。如果你心情不好，请摆正了心态再去打电话或者接电话，毕竟电话仅仅靠声音交流，你的坏心情会通过电话线传导到另一端，就算你有很正常的诉求，对方也会打折扣。
六、一定要有明确的时间期限
我们在电话表达诉求的时候，不一定每次都能获得对方响应，总会有各种各样的理由或者突发事件，一定要有明确的时间期限，如果不能马上满足诉求，那么什么时候可以呢?一方面给对方以紧迫感，另一方面也为我们跟踪进度留下依据。
七、做好记录
烂笔头胜过好记性，电话沟通要做好记录，尤其是需要后续跟踪的电话沟通，一定要做好记录。时间久了，或者忙碌起来，你不一定记得当初电话沟通的内容，做好记录是个很好的习惯。
八、挂电话的礼貌
讲完就挂电话是相当没礼貌的事情，结束交谈时，客气地讲一声“再见”或者就“这样吧”，更能体现你的涵养。
电话沟通的话术流程2
1、让自己处于微笑状态
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
2、音量与速度要协调
人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。
3、判别通话者的形象，增进彼此互动
从对方的.语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。
4、表明不会占用太多时间，简单说明
「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
5、语气、语调要一致
在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
6、善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
电话沟通的话术流程3
1、迅速、礼貌地接听电话
接电话首先应做到迅速接听，力争在铃响三次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌行为。电话铃响过三遍后才作出反应，会使对方焦急不安或不愉快。
正如日本知名社会心 理学家铃木健二所说:“打电话本身就是一种业务。这种业务的大特点是无时无刻不在体现每个人的特性。”“在现代化大生产的公司里，职员的使命之一，是一听到电话铃声就立即去接。”接电话时 ，也应首先自报单位、姓名，然后确认对方。
2、仔细聆听并积极反馈
作为受话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。通话时听不清楚或意思不明白时，要马上告诉对方。在电话中接到对方邀请或会说通知时，应热情致谢。
3、规范地代转电话
如果对方请你代转电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。此时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下话筒喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或按保留按钮， 然后再呼喊接话人。
如果你因别的原因决定将电话转到别的部门，应客气地告之对方，你将电话转到处理此事的部门或适当的职员。
4、认真做好电话记录
如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，比较好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。可利用电话记录卡片做好电话记录。
吐字清晰
打电话的时候，微笑、手势和别的各种传递情意的方法都不发生作用，语调成了罕有的的工具。吐字清晰、用字适当及抑扬顿挫都非常重要。
尊重对方
现在一般人打电话几乎都是从“喂”开头到“再见”结束。多半是电话接通，先说声“喂”。这声“喂”比较好说得轻松愉快，说过“喂”后，你应该马上说出自己的姓名。
简明扼要
生活忙碌的人一定很欣赏甚至感谢打电话来的人说话简洁扼要。与人通话时，除了说话要讲究礼貌外，还要注意谈话时间不宜过长，否则不仅影响通话，而且别人打给你的电话也进不来了。
通话结束后，也不宜不明不白地将电话挂了，而应该礼貌地说声“再见”，这是通话结束的信号，也是对对方表示尊重。
打电话的技巧之四：选择时间
在上班时间利用电话联系工作，应该尽量在对方上班10分钟后，和下班10分钟之前，这时对方可以认真听你讲话，不会有匆忙之感。电话机旁应常备纸或电话记录本，以备不时之需。
控制情绪
当你心情不好时，打电话要注意语气和声调。因为情绪不佳，说话的语调往往会生硬、呆板，而对方又不知道你的心事，容易引起误会。
切忌无礼
打电话时，除了语言，其他一些细节也要重视，如当你粗心拨错电话号码的时候，如果已经接通，不能“咔嚓”一声把电话挂了，因为你拨错了号码，给对方带来了麻烦。正确的做法应该是向对方道歉，然后挂断电话。
1、态度礼貌友善
在使用电话时，多用肯定语，少用否定语，酌情使用模糊用语;多用些致歉语和请托语，少用些傲慢语、生硬语。礼貌的语言、柔和的声音，往往 会给对方留下亲切之感。
正如日本一位研究传播的所说:“不管是在公司还是在家里，凭这个人在电话里的讲话方式，就可以基本判断出其‘教养’的水准。”
2、传递信息要简洁
电话用语要言简意赅，将自己所要讲的事用简洁、明了的语言表达出来。因为通话的一方尽管有诸如紧张、失望而表情异常的体态语言，但通话的另一方不知道，他所能得到的判断只能是来自他 听到的声音。正确的做法是:问候完毕对方，即开宗明义，直言主题，少讲空话，不说废话。
3、控制语速语调
通话时语调温和，语气、语速适中，这种有魅力的声音容易使对方产生愉悦感。如果说话过程语速太快，则对方会听不清楚，显得应付了事;太慢，则对方会不耐烦，显得懒散拖沓;语调太高，则对 方听得刺耳，感到刚而不柔;
太低，则对方会听得不清楚，感到有气无力。一般说话的语速、语调和平常的一样就行了，即使是长途电话，也无须大喊大叫，把受话器放在离嘴两三寸的地方，正对着它讲 就行了。
另外，通电话时，周围有种种异样的声音，会使对方觉得自己未受尊重而变得恼怒，这时应向对方解释，以确保双方心情舒畅地传递信息。
电话销售七个流程
电话销售七个流程
电话销售七个流程，销售是一门很深的学问，在销售的过程中需要掌握好相关的销售流程，这样才能更好的完成工作，以下就是我为大家整理的一些关于电话销售七个流程的资料，大家一起来看看吧！
电话销售七个流程1
1、准确的客户定位
准确的客户定位是找对人的前提条件，也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。如果市场定位上就发生了错误，那电话销售人员是不可能找对人的。
举例如下：一个电信服务商要推广一个集团电话的业务，要通过电话联系相关部门的负责人来推广这项业务。他们的市场部告诉电话销售人员找负责电话的负责人联系就可以，结果很不理想。
这就是一个定位错误的问题。实际上一个企业负责电话的人往往是一个后勤人员或办公室的某个人。他们根本无权决定办理这项业务，即使对这个服务有兴趣，还要向上汇报，真正有决定权的应该是行政部门的负责人。因为定位的错误，造成了项目的中途流产。现在很多公司在开发市场前都要咨询一些专门帮助企业定位市场的公司咨询，以做到精确的定位客户。
2、全面的企业资料
全面的的企业资料是找对人的必备武器，因为全面的企业资料可以帮助你全面的了解这家企业，从而和这家企业的人员沟通是有更多的话题，也可以有更灵活的访问理由帮你找到你要找的人。一般的方法是通过专业的数据公司购买企业名录类产品。这类产品介绍企业的信息比较全，可以帮助电话销售人员全面的了解企业，准确性高，避免浪费电话销售人员的时间和精力。有了这类数据工具，电话销售人员就可以轻松的找到正确的人，并与其对话。
3、敏锐的判断能力
作为一个电话销售人员必须具备敏锐的判断能力，即电话销售人员必须通过开始的几句话判断对方的身份，从而确定他是不是你要找的目标客户。
有很多的电话销售人员本来是要找市场部的人员却和对方的销售部的人谈了半天，也没有识别出对方的身份，还在滔滔不绝的介绍产品，而当对方听明白的时候会直接告诉他产品不是我需要的。这样就完成了一次失败的销售行为。
判断对方的身份主要是通过对方的语言、语气、语调，如果你沟通了一段时间还不能确定对方的身份，你可以采用灵活的提问来判断对方的身份。
4、灵活的提问形式
电话销售人员的最高境界是让客户说而自己不说，这样的电话销售人员才是一个成熟的电话销售人员。让客户说必须要学会提问题，给客户的问题必须是他愿意回答的，而且是他能回答的，也是他关心的，也可能是长期困扰他的问题。而你是来帮助他解决这些问题的。
例如：如果我们想找技术部的人员沟通，那我们提的问题都是技术性的，如果对方不感兴趣，那他就不是技术部的人。我们就可以想办法摆脱他。
5、礼貌的摆脱形式
如果判断出对方不是你要找的人，要采用礼貌的形式摆脱对方，而且我们还要通过对方找到我们要找的人。不管采用哪种方式，我们一定要做到有礼貌。
6恰当的人物判断
要想找对人，必须对电话线另一端的人物在公司的身份地位进行恰当的判断，主要是判断对方在公司是否有权决定购买你的产品或服务，还是需要汇报审批，是决策层还是办事人员。如果做出了恰当的'判断，电话销售人员最好能做到绕过办事人员直接找决策人员。那才是最正确的人。
7、合理的访问理由
要想找对人，电话销售人员在访问前必须准备多个访问理由，对不同的人，不同的公司都要有一个合理的访问理由，因为你直接找到你要找的人的可能性很小，可能要经过很多人转电话，因此必须要有多个合理的访问理由！
电话销售七个流程2
1、开场白
首先第一步我们要很好的表明自己的立场，才能更好的获得客户的信任，比如："你好，我这边是中国移动的客户"，这样一段话表明了自己是什么人员，对方才能更好的跟你沟通，因为可能客户每天都接很多推销电话！
2、寒暄
这个步骤如果是快速简洁型的电话营销工作，只求量的话可省去，但是还是有部分行业电话营销需要，比如："你今天忙不忙啊，方不方便接听电话啊，最近生意怎么样"等话语进行简单 沟通，大家进行一个熟络。
3、直接主题
这个步骤的需要准备好自己的卖点和自己产品特点一击命中，比如：”我们现在中国移动有一个优惠活动，现在充值200送50活动，只有你们这样的老客户才可以享受。“这样的话术直接了断。
4、了解需求
每一个客户都需要沟通，需要开发需求，所以我们在电话过程中已经传达了自己的意思，可以适当问问客户有没有这方面需要，比如："刚才跟你讲了这个事情，你看你这边有需要办理吗？"去了解客户的心声。
5、逼单
当然每个客户都会根据自己的需要进行决定，我们也可以适当加快这个步骤，比如："你看这个活动我们今年才第一次做，名额也是有限的，您再不做的话，我们只能给其他符合条件的客户了，你想好了吗？”这样的方式。
6、结束语
当然不可能所有的客户都会成交，当时你却要不停的结束对方的谈话，所以你需要的是礼貌用语结束，比如：“祝您生活愉快，再见！”这样就保持自己的好心情了。
电话销售七个流程3
一、在打电话前准备一个名单
首先下载一份自己需要的客户名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字，在有效时间内打不上几个电话。
二、给自己规定工作量
首先规定打电话的时间，比如上午和下午各2个小时，在规定时间内要打100个电话，无论如何要完成这个任务，而且还要尽可能多地打电话。
三、寻找最有效的电话营销时间
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之间销售。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
四、开始之前先要预见结果
打电话前要事先准备与客户沟通的内容，并猜想客户的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电话沟通效果。
五、电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
六、定期跟进客户
整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会。一旦时机来了，客户第一个想到的就是你。
七、坚持不懈
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了，所以一定要坚持不懈，不要气馁。
咨询公司的收费流程是什么样的
首次预约：请在电话中大致向工作人员说明您的简要情况，包括相关个人信息、需要咨询的内容、对咨询时间及咨询师的要求；
说明：为了顺利预约，你可在电话中简要说明相关情况，以便我们确认您的问题是否属于心理咨询的范围。
预约确认：工作人员将通过短信与您确认咨询时间；
在正式咨询前，您可以有15分钟与咨询师免费交流的时间，您可以更好地跟咨询师沟通；
潮州市百顺商务咨询有限公司怎么样？
潮州市百顺商务咨询有限公司是2017-10-13在广东省潮州市湘桥区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于潮州市枫春路工商局住宅楼本局北侧103号铺面首层。
潮州市百顺商务咨询有限公司的统一社会信用代码/注册号是91445100MA4X7GRP2E，企业法人谢梓镇，目前企业处于开业状态。
潮州市百顺商务咨询有限公司的经营范围是：商务信息咨询；物业管理咨询；商务代理；餐饮管理；食堂管理；物业管理；家政服务；保洁服务；水电维护；园林绿化养护；设计、制作、代理、发布国内各类广告；搬运服务；销售：办公用品、劳保用品、家用电器、日用百货、服装、鞋、帽、家具、工艺品（象牙、犀角及其制品除外）、陶瓷制品、农副产品、水暖配件、计算机及配套设备、机电设备、电线电缆；环保设备、办公自动化设备的销售、安装及维护。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。
通过百度企业信用查看潮州市百顺商务咨询有限公司更多信息和资讯。
95311怎么转人工客服？
拨打95311 ，电话接通后直接说转人工，但人工服务时间只有周一至周日8：30-20:00，其它时间可能无法接通人工服务。
接通电话后会有AI智能语音提示，说出需求就可以的。“95311”是中通快递客户服务专线号码。客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。
“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。
中通快递的经营范围：
国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理，企业形象策划，市场营销策划，公关活动策划。
企业管理咨询，商务信息咨询，供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。
